来自摩洛哥的留学生拉奇发现，中国酒店前厅接待除了常规的礼宾服务外，还有别具特色的奉茶服务。他和其他同学跟着酒店师傅们逐一学习了茶器选择、茶叶冲泡、奉茶礼仪等环节。
“这种融合了文化内涵的贴心服务让我深受启发，我渴望未来能将这份中式服务体验带回我的家乡。”拉奇表示，这次经历点燃了他深入了解中国服务业的热情。
活动中，留学生还前往上林湖青瓷文化传承园，参观了解瓷土(石)选取、釉料制作、成型与烧成等环节。
来自斯里兰卡的留学生玛莉敏锐地观察到越窑“秘色瓷”的古朴美学与现代酒店茶具设计之间的内在联系，“越窑青瓷技艺跨越千年仍在当代焕发生机，并融入日常生活，这种文化的活态传承令人赞叹不已”。
实践出真知。在结束活动后，拉奇对比摩洛哥与中国的酒店服务流程，绘制出7组文化差异对照表；玛莉提出设计“多语种投诉处理沙盘”，为酒店优化国际服务流程提供了建议……
该负责人强调，基地致力于探索现代服务业人才培养中“在地化”深耕与“全球化”视野的有机统一，为促进文明交流互鉴培育具有国际视野的青年力量。(完)
供稿（素材）单位：国际交流学院
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